|
門店想要多賺錢，“問明”、“巧推”是關(guān)鍵！問—明需求 1、問-用油偏好：通過詢問換油周期和用油品牌，了解客戶偏好、消費能力及保養(yǎng)習(xí)慣。 2、問-引擎類型：詢問客戶國幾的車，以便匹配合適潤滑油。尤其是國六的車，必須用CK級別的油，可千萬不能配錯了油品。 3、問-用車工況：詢問客戶用車環(huán)境，分析客戶駕駛場景。針對短途、長途、山路駕駛需求推薦合適的油品。 ▶例如：國五發(fā)動機，40000公里里程數(shù)，每20000公里換一次油，長途運輸跑高速。 ▶分析：客戶經(jīng)常跑長途但比較重視保養(yǎng)，這類貨車還要追求經(jīng)濟實用，能省則省，由于是國五發(fā)動機，所以鼎合K60/K30是不錯的選擇。
推-巧推薦 掌握客戶需求后還需要一些技巧促成成交，我們可以采用:先結(jié)論、后價值、堅定促成的模式向客戶推薦。 先結(jié)論：你這國五車，你跑長途用鼎合K30絕對沒問題，當(dāng)然CK級別K60也是不錯的選擇。 后價值：跑長途要求更高，K30全合成柴機油，它能扛極壓、耐磨損，用過的都說不錯。老司機說一年可以省下好幾萬呢。 堅定促成：用這油肯定錯不了！ 鼎合K系列柴機油，全面適用于主流商用車多種車型，省油省心增效增益！ |
