中國汽車后市場正經(jīng)歷著前所未有的結(jié)構(gòu)性震蕩，根據(jù)公安部2024年數(shù)據(jù)，中國汽車保有量達(dá)3.53億輛，但增速已從2018年的10.5%降至9.5%。2024年乘用車總銷量達(dá)到2289萬輛，同比增長5.5%，其中新能源車的銷量占零售總量47.6%， 傳統(tǒng)燃油車新車銷量1199萬輛，同比下降14%。面對后市場和潤滑油市場的急劇變化，汽修服務(wù)門店該如何應(yīng)對？必須明確的是，如何打贏“價值戰(zhàn)“而非”價格戰(zhàn)“，不再是選擇題而是必答題。

1、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

減少對單一品牌或產(chǎn)品的依賴，重點(diǎn)挖掘具有文化附加值的特色產(chǎn)品。特別是與大平臺、大連鎖相比，有什么特色產(chǎn)品是“人無我有“的，避免和平臺的直接價格競爭。

2、再造服務(wù)場景

如何將服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程轉(zhuǎn)化為個性化體驗(yàn)，通過特色主題、特色展列、會員專屬等，將基礎(chǔ)換油服務(wù)轉(zhuǎn)化為汽車文化生活提案。

3、讓文化勢能成為破局利器

當(dāng)90后、00后漸成消費(fèi)主力，汽修服務(wù)門店完全可以轉(zhuǎn)型為汽車文化聚集地，引入自帶亞文化標(biāo)簽的產(chǎn)品和品牌，與大眾耳熟能詳?shù)闹�名品牌形成區(qū)隔，如獨(dú)特鐵罐包裝的機(jī)油、賽事認(rèn)證產(chǎn)品、汽車涂裝、車衣膜等，將維修保養(yǎng)車間升級為車主圈層社交場景。

4、從產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)向"情感連接

很多車主追求的不僅僅是完成換油保養(yǎng)或維修項(xiàng)目，還希望得到自我身份定位、情感需求的確認(rèn)和滿足。特別是在年輕車主群體中，文化認(rèn)同越來越重要，這些創(chuàng)新都在重塑車主的消費(fèi)預(yù)期——他們不再只為車輛保養(yǎng)付費(fèi)，更為圈層和文化認(rèn)同買單。

當(dāng)眾多的市場主流產(chǎn)品都陷入同質(zhì)化內(nèi)卷時，贏家通吃的局面很難出現(xiàn)，真正的市場機(jī)遇藏匿于差異化價值錨定——無論是視覺符號和精美周邊搶占年輕客群心智，還是用高檔包裝重構(gòu)本土品牌形象，本質(zhì)上都是通過構(gòu)建不可替代的差異化價值精耕細(xì)分賽道。

那些率先完成從"產(chǎn)品販?zhǔn)壅?quot;向"價值運(yùn)營者"轉(zhuǎn)型的門店，正在用差異化的服務(wù)棱鏡折射出存量市場的增量光譜。當(dāng)每一滴潤滑油都成為傳遞品牌文化的介質(zhì)，價格戰(zhàn)喧囂退去，最終留存市場的必是客戶忠誠度的金礦。